Condições Especiais para encomendas acima de 10 unidades ou Revenda. Consulte-nos por e-mail.

Termos e condições

Antes de mais, agradecemos a sua visita ao site da Resina®

Por favor leia atentamente antes de começar a utilizar este site.

Ao utilizar o site, indica que aceita todos os termos e condições.

Caso não concorde com algum dos termos ou condições aqui implícitos, não poderá utilizar este site.

A Marca

A marca Resina® é uma marca registada, propriedade da empresa Pontos nos Is, Lda, NIF: 503267309.

Conteúdos

A Resina® reserva-se no direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do website, os seus serviços e condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website.

Todo o conteúdo e informação no website Resina®, são propriedade da empresa Pontos nos Is, Lda. A utilização, reprodução, cópia e divulgação está sujeita à sua autorização prévia.

Produtos e Preços

Todos os valores apresentados no website www.resinastreetwear.pt estão apresentados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os custos do serviço de envio são por conta do comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos seleccionados.

Para que o nosso serviço seja de qualidade, o comprador terá de se comprometer a fornecer correctamente o seu nome, morada, e-mail, contacto telefónico e/ou outras informações que julgar pertinentes, devendo estar ciente de que podemos usar essa informação para contactá-lo, caso for necessário.

Fazemos todos os possíveis para que as fotografias apresentadas neste website reproduzam de forma fidedigna todos os produtos. No entanto, a cor pode variar consoante o ecrã do seu computador ou dispositivo móvel.

Em algumas imagens, os artigos estão acompanhados por outros adereços, o utilizador deve estar atento ao título e descrição do produto.

Disponibilidade dos produtos

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos. Em caso de ruptura de stock, o Cliente será contactado e poderá optar pelo reembolso da quantia paga ou pela substituição dos artigos em ruptura por outros.

Processo de encomenda

Para realizar uma compra, o utilizador terá de entrar no nosso site e escolher os seus produtos. 

O envio e entrega da encomenda é efectuado pelos CTT Expresso.

Caso todos os artigos estejam disponíveis, os prazos regulares de entrega em Portugal Continental e Funchal são de 1 a 2 dias úteis, para as restantes Ilhas da Madeira e dos Açores são de 2 a 4 dias úteis.

Os prazos de envio dependem da hora a que é feita a encomenda. As encomendas registadas, com pagamento efectivado, após as 12h00 são consideradas como recepcionadas no dia útil seguinte.

A Resina® não se responsabiliza por qualquer atraso no envio e entrega da encomenda, após o momento em que a mesma é expedida nos CTT. A Resina® não se responsabiliza por eventuais extravios, após o envio da encomenda.

Trocas ou Devoluções

O Cliente poderá trocar ou efectuar devolução dos artigos adquiridos no website da Resina®.

O prazo máximo para trocas e devoluções é de 14 dias, a contar da data da recepção da encomenda.

Os artigos têm de estar em perfeitas condições, sem apresentarem sinais de uso, e devem ser devolvidos com o invólucro de plástico.

PROCEDIMENTOS:
1. O Cliente deverá enviar o(s) artigo(s) que pretende trocar ou devolver para a seguinte morada:

    Resina Streetwear

    A/C: José Lourenço

    Rua D. Francisco de Noronha, Nº 11 - 1º C

    2825-326 Costa da Caparica

2. Junto deverá enviar uma folha com o nome, número de factura-recibo, e-mail, nº de telefone e informar quais os artigos pelos quais quer trocar ou, se apenas pretende a devolução.

3. Em caso de devolução, o Cliente deverá aguardar até 14 dias para que o reembolso seja feito, através da mesma forma de pagamento da encomenda e, somente depois de ter sido recepcionada a mercadoria.

4. Em caso de troca, se o artigo pelo qual pretende trocar estiver em stock deverá aguardar entre 1 a 5 dias úteis. Se o artigo não estiver em stock proceder-se-á ao reembolso através da mesma forma de pagamento da encomenda.

5. Em ambos os casos (troca ou devolução) os encargos do envio estão a cargo do Cliente, sendo a forma mais segura de envio por Correio Registado.

A Resina® reserva-se o direito de rejeitar a troca/devolução se verificar que os artigos foram usados, manchados ou de alguma forma danificados nas suas propriedades originais. 

Caso a troca/devolução seja rejeitada, a Resina® informará o Cliente por e-mail e, consequentemente, não creditará o montante pago, reservando-se ainda o direito de obter compensação por quaisquer danos atribuíveis ao comportamento danoso do Cliente.

Artigos danificados

Caso tenha recepcionado um artigo com defeito ou danificado deverá enviar um e-mail para resina.streetwear@gmail.com com fotografia do artigo e número da sua factura-recibo para o podermos identificar. Terá que o fazer no prazo máximo de 48h a contar da data da recepção da encomenda.

Apoio ao cliente

A qualquer momento poderá remeter-nos as suas sugestões, reclamações e dúvidas para o e-mail resina.streetwear@gmail.com 

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